On pense parfois pouvoir tenir encore un peu. Que la fatigue finira par passer. Qu’après ce dossier, cette période chargée ou quelques jours de vacances, tout ira mieux.
Mais lorsque l’épuisement s’installe et que le travail prend progressivement toute la place, certains signaux méritent d’être pris au sérieux.
Le burn-out ne concerne pas seulement « les autres ». Et le repérer tôt permet de ne pas rester seul face à une situation qui se dégrade.
Qu’est-ce que le burn-out ?
Le burn-out, ou syndrome d’épuisement professionnel, est lié à une situation de stress professionnel chronique. Il se manifeste notamment par un épuisement physique et émotionnel, une prise de distance croissante vis-à-vis du travail et un sentiment d’inefficacité ou de perte d’accomplissement professionnel.
Il peut concerner tous les métiers. Ses causes ne reposent pas uniquement sur la personne ou sur sa capacité à « résister au stress ». Les conditions et l’organisation du travail ont également leur importance : surcharge, pression temporelle, manque d’autonomie, de soutien ou de reconnaissance, conflits de valeurs, insécurité professionnelle…
Quels signes du burn-out doivent alerter ?
Il n’existe pas un symptôme unique permettant d’identifier un burn-out. C’est plutôt l’association et l’installation progressive de plusieurs manifestations qui doivent attirer l’attention.
Par exemple :
une fatigue persistante qui ne disparaît plus avec le repos habituel ;
des troubles du sommeil, maux de tête, tensions ou autres manifestations physiques ;
une irritabilité inhabituelle ou une plus grande sensibilité émotionnelle ;
des difficultés à se concentrer, mémoriser ou prendre des décisions ;
un sentiment de ne plus réussir à faire correctement son travail ;
une perte de motivation ou une prise de distance vis-à-vis de son activité ;
un repli sur soi ou un isolement progressif.
Pris séparément, ces signes peuvent avoir de nombreuses causes. Leur présence ne permet donc pas de conclure soi-même à un burn-out.
En revanche, lorsqu’ils persistent ou s’accumulent, il est important de ne pas les banaliser.
Que faire lorsque l’épuisement professionnel s’installe ?
La première étape n’est pas nécessairement de chercher immédiatement à changer de métier ou à prendre une décision professionnelle importante.
Il s’agit d’abord de prendre au sérieux ce qui se passe.
Un médecin traitant ou un médecin du travail pourra évaluer la situation et, si nécessaire, orienter vers d’autres professionnels. La prise en charge dépend de chaque situation et peut nécessiter du repos, un arrêt de travail ou un suivi spécifique.
Il est également important de regarder les conditions dans lesquelles le travail est exercé. Prévenir le burn-out ne consiste pas seulement à apprendre à mieux gérer son stress : la charge de travail, les moyens disponibles, l’autonomie, les relations professionnelles ou encore l’organisation du travail doivent aussi être interrogés.
Quelle place pour le coaching professionnel ?
Le coaching professionnel n’est ni un soin ni une thérapie et ne se substitue pas à une prise en charge médicale ou psychologique lorsqu’elle est nécessaire.
Il peut en revanche avoir sa place en prévention, lorsqu’une personne perçoit que son équilibre professionnel se fragilise et souhaite prendre du recul sur sa manière de travailler, ses limites, ses priorités ou ses relations professionnelles.
Après un épisode d’épuisement professionnel, et lorsque l’état de santé le permet, un travail sur la sphère professionnelle peut également aider à questionner les conditions d’une reprise : qu’est-ce qui doit changer ? Quelles limites poser ? Quelles conditions retrouver pour pouvoir travailler durablement ?
Prendre le temps de faire le point
Il n’est pas nécessaire d’attendre d’être arrivé à l’épuisement pour s’interroger sur sa situation professionnelle.
Parfois, le premier pas consiste simplement à reconnaître que quelque chose ne fonctionne plus comme avant.
Un rendez-vous découverte peut être l’occasion d’échanger sur votre situation et de déterminer si un coaching professionnel ou un bilan de compétences correspond à votre besoin — ou si votre situation nécessite d’abord de vous orienter vers un autre professionnel.
Besoin de faire le point sur votre situation professionnelle ?
Un premier échange permet de clarifier votre besoin et de vérifier si un coaching professionnel ou un bilan de compétences correspond à votre situation.
Références :
INRS sur l’épuisement professionnel
HAS sur le repérage et la prise en charge du burn-out
Ministère du Travail page sur le burn-out et les risques psychosociaux